الشروط والأحكام

1. معلومات عن المالك والوحدة

تعريف القارب: يتم تقديم الخدمات باستخدام وحدات ترفيهية (قارب بطول 6.50 متر) تحمل اسم "Puglienzo" بشكل مرئي مع الرقم التسلسلي ذي الصلة، وذلك امتثالاً للتشريعات المعمول بها.

2. موضوع الخدمة ونوع الأداء

تقدم Puglienzo خدمة حجز عبر الإنترنت للتجارب السياحية وتأجير قوارب مع سائق.

نوع الخدمة: تأجير مع سائق / جولة بحرية.

الحد الأقصى لعدد الأشخاص: الوحدة مؤهلة لنقل ما يصل إلى 9 ركاب كحد أقصى بالإضافة إلى الطاقم. لا يُسمح بصعود عدد أكبر من الأشخاص مما هو محدد في السند التعاقدي وضمن الحدود القانونية للوحدة.

3. إجراء الحجز وقيمة السند التعاقدي

يُعتبر العقد مبرمًا بقبول الطلب من قبل Puglienzo، عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

وفقًا للمادة 2، الفقرة 2 من التشريعات المتعلقة بالقوارب الترفيهية، تُعد الوثيقة المالية (الإيصال أو الفاتورة) الصادرة بعد الدفع دليلاً على الاتفاق بين الطرفين وسندًا تعاقديًا.

يجب أن يتضمن السند التعاقدي إلزامياً:

• البيانات الشخصية، وعنوان الإقامة، ورقم هاتف المؤجر والمستأجر؛
• نوع الخدمة والرقم التسلسلي للوحدة؛
• عدد الأشخاص الموجودين على متن السفينة.

التزام الحفظ: يجب الاحتفاظ بنسخة من السند التعاقدي أو الوثيقة المالية على متن السفينة طوال مدة الجولة.

4. الأسعار وطرق الدفع

جميع الأسعار معبر عنها باليورو وشاملة لضريبة القيمة المضافة. يمكن الدفع عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم (عبر Stripe)، أو PayPal، أو التحويل المصرفي.

5. حق الانسحاب وسياسات الإلغاء

5.1 استثناء حق الانسحاب: وفقًا للمادة 59، الفقرة 1، الحرف n من المرسوم التشريعي 206/2005، يُستثنى حق الانسحاب من الخدمات المتعلقة بأنشطة أوقات الفراغ ذات التاريخ المحدد.

5.2 الإلغاء بسبب سوء الأحوال الجوية: في حالة ظروف الأرصاد الجوية والبحرية السيئة، وحسب تقدير القبطان غير القابل للطعن، سيتم إعادة جدولة الجولة أو رد المبلغ بالكامل (100%).

5.3 عدم الحضور (No Show): في حالة عدم حضور العميل أو تأخره، لا يتم رد أي مبلغ.

6. المسؤولية والسلوك على متن السفينة

Puglienzo ليست مسؤولة عن الانقطاعات بسبب القوة القاهرة. المستخدم مسؤول عن سلوكه. يحق للقبطان إنهاء الجولة في حالة السلوك الخطير، دون الحق في استرداد المبلغ.

يلتزم العميل بتقديم بيانات شخصية صحيحة لملء السند التعاقدي الإلزامي قانونًا.

7. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع هي ملكية حصرية لـ Vincenzo Mancino. يُحظر النسخ غير المصرح به.

8. القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة

يخضع العقد للقانون الإيطالي.

المستهلكون: الاختصاص القضائي للمحكمة في مكان إقامة أو محل سكن المستهلك.

حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR): لتسوية النزاعات عبر الإنترنت: https://ec.europa.eu/consumers/odr/